Cambios, Devoluciones y Promociones

Si no estás satisfecha con tu compra, estamos aquí para ayudarte:

Recomendaciones previas:

• Por favor asegúrate que el producto este sellado.
• Si quieres cambiar o devolver un producto, ten en cuenta que debe tener sus etiquetas y empaque original. No pueden estar dañados, alterados, lavados, sucios o manchados. No haremos ninguna excepción si esta condición no se cumple.
• Si recibimos un producto en alguna de las condiciones mencionadas anteriormente, la regresaremos y todos los costos de envío serán asumidos por el cliente.

Política de Devoluciones:

• Si necesitas regresar tu compra, ten presente que cuentas con 30 (debe estar completamente sellado) días calendario para hacerlo (contando desde el día en que recibiste el paquete). Todos los costos de envío serán asumidos por el cliente.
• Para aceptar la devolución, el producto debe estar nuevo y en las mismas condiciones en las que fueron enviados, con las marquillas y etiquetas completas y en su empaque original.
• Las productos en descuento se consideran como ventas finales. Estos no pueden ser devueltos, ni cambiados, ya que están sujetos a disponibilidad. Los saldos pueden tener alteraciones mínimas que no comprometen la calidad.
• Una vez Owna Care reciba la solicitud de devolución, procesarla puede tomar hasta 5 días hábiles. Cuando recibamos el paquete, analizaremos el caso y te notificaremos.
• Si tu devolución es aceptada, recibirás un saldo a favor o crédito en nuestra tienda virtual. El código para hacer uso de este crédito será enviado a tu email en los 10 días siguientes después de recibir el paquete y será válido por 6 meses.
• Todo cambio está sujeto a disponibilidad.

Promociones

% OFF TODA LA TIENDA:  Aplica en tienda online www.ownacare.com, WhatsApp Owna Care e Instagram @OwnaCare. No aplica en tiendas físicas ni con distribuidores. El descuento se verá reflejado en el precio del producto. El descuento comercial otorgado no es acumulable con otras promociones y/o descuentos, ni es redimible en dinero.

Por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente si tienes inquietudes con respecto al proceso de cambios y devoluciones al siguiente correo: info@ownacare.com